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盘点2014:互联网思维下的纠结与前行

张辉 2014-12-19 1837
2014年末,互联网思维作为本年度最热门话题之一,被大家讨论着:或批判、或褒扬、或实践、或观望……光影社张辉认为,无论如何,“互联网思维”是年末盘点中不可或缺的关键词。
 
游走在风潮与嘲讽之间
 
互联网思维有多火?有人形容就像当年抢盐一样,有些着急,有点恐慌。
在一个连小卖部老板都谈论互联网思维的年代,如果你还不说两句,恐怕大家会对你产生无尽的联想。到底什么是互联网思维?值得我们细细琢磨。
互联网思维首先是一种风潮,源于我们打开媒体,满眼的标题和讨论,不得不让大家使劲的追随。至于这股风潮能够持续多久?是否会成为一种新的常态?光影社张辉认为,存在即合理,我们不要过早的下定论,只管尝试与研究。
何来嘲讽?对于大多数传统型企业来讲,互联网思维屡试不爽。在他们的意识里,只是换个说法而已:忽悠改叫互联网思维,做耳机改为可穿戴设备 ,IDC自称云计算,放高利贷改叫资本运作或者互联网金融,借钱给朋友叫天使投资。在他们眼里,一切都是浮云。
客观上,对于互联网思维,无论是时代的风潮还是一些人的嘲讽,都是大家不同的声音,我们莫要一棒子打死,多听、多看、多想、多做为宜。
 
纠结者的失败与彷徨
 
为何会如此纠结?
纠结者往往是认真的人。当老婆和丈母娘同时掉河里,先救哪一个?这是典型的中国式纠结,你纠结至少说明你认真。互联网思维同样让不少人开始认真的纠结着。光影社张辉认为,对互联网纠结的人,一般都是希望通过互联网能为自己带来改变。于是拼命的恶补相关知识,然后实践。结果发现并没有自己想象的那么好。是方法不对路?是执行不到位?或者是互联网思维本身就是海市蜃楼?
2014年,一些企业因为互联网思维而失败,行业涉猎众多。简单剖析其失败的原因。如大家尝试较多的如APP定制行业。
基于互联网思维,汽车品牌开始制作属于自己的卖车APP。但首先互联网思维告诉我们:1、顾客选择要多;2、安全可信;3、要方便购买;4、服务要跟得上。如果是一家轿车品牌,制作出来的APP如何保证顾客选择多,如果是宝马APP,至少有亮点很难做到,其一如何满足大家对奔驰、奥迪、沃尔沃等其它车系的搜索与比较。如果做不到,还不如去网上搜搜看,有太多成熟的汽车网站可供选择。其二如何相信APP是安全可靠的,以及产品是正版,因为当下山寨太多,消费者心有余悸。如果消费者产生怀疑,那一定会转移到其它网上购买。此外,如果制作一款全车系的卖车APP,最大的问题是和所有主流汽车品牌的沟通成本,如何信任与分成问题。面对高高在上的各大汽车品牌,这是最大的问题。之外,还有推广、成交模式等问题需要一一解决。
不难看出,利用互联网思维,绝不仅仅是一个程序、软件那么简单,而是需要系统性思考与操盘。众多APP没有这样的思维,而处于半途夭折后的彷徨之中。何止一个APP行业,所有通过互联网思维运作的品牌,均会有类似难题出现,全在于对互联网思维的拿捏与把控。
 
前行者的成功让人望尘莫及
 
当然,通过互联网思维取得成功者,也不再不少。关于小米的互联网运作,大家有目共睹,在此不再赘言。此次,将分享一个利用互联网思维创造奇迹的案例“三只松鼠”:
2012年6月在天猫上线,65天后成为中国网络坚果销售第一;2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹,名列中国电商食品类第一名;2013年1月单月销售额超过2200万;至今一年多时间,累计销售过亿,并再次获得IDG公司600万美元投资。
三只松鼠的品牌卡通形象被延伸到包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚果包装袋、封口夹、垃圾袋、传递品牌理念的微杂志、卡通钥匙链,以及湿巾。
三只松鼠只是众多网络品牌之一。如何能获得成功互联网思维的运作成功呢?五大思维不可缺。
 
一、用户思维
互联网思维,第一个核心就是用户思维。是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。作为厂商,必须从整个价值链的各个环节,建立起“以用户为中心”的企业文化,只有深度理解用户才能生存。没有认同,就没有合同。
 
二、简约思维
互联网时代,给客户传达的务必简约化,信息越多,用户的耐心越来少,所以,必须在短时间内抓住客户的心!品牌形象及传播都必须遵循这个法则。
1997年苹果接近破产,乔布斯回归,砍掉了70%产品线,重点开发4款产品,使得苹果扭亏为盈,起死回生。简约在苹果软件系统以及外形上均有体现,连广告片都简约而聚焦。
 
三、极致思维
极致思维,就是把产品、服务和用户体验做到极致,超越用户预期。什么叫极致?极致就是尖叫。否则如何与竞品PK,苹果、小米、三星,凡是在消费者心中有烙印的产品,哪一个不是从头到脚的极致。打破互联网就是忽悠的魔咒,互联网更应该做到贴心产品、贴心服务、贴心到底。
 
四、大数据思维
大数据思维,是指对大数据的认识,对企业资产、关键竞争要素的理解。
小企业也要有大数据。用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据,这些数据的沉淀,有助于企业进行预测和决策。一切皆可被数据化,企业必须构建自己的大数据平台,小企业,也要有大数据,这才是最精准的营销。
 
五、平台思维
平台思维就是开放、共享、共赢。平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里,有60家企业的主要收入来自平台商业模式,包括苹果、谷歌等。平台模式的精髓,在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。
将来的平台之争,一定是生态圈之间的竞争。百度、阿里、腾讯三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态,所以后来者如360其实是很难撼动的。
 
思考:
最后有一个问题很敏感,试问互联网思维只限于互联网吗?光影社张辉认为,互联网思维是一种思维模式,而并非只能在互联网上应用。冲着五大思维系统化思考、解决问题,才是互联网思维的最大启示。
    (原创:光影社张辉www.topshoot.cn